Title: | Một số nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng mua sách văn học nước ngoài tại Thành phố Hồ Chí Minh |
Author(s): | Cao Tiến Đạt |
Advisor(s): | Nguyễn Thị Bích Châm |
Keywords: | Customer satisfaction; Hài lòng của khách hàng; Marketing; Tiếp thị |
Abstract: | Giới thiệu đề tài nghiên cứu. Cơ sở lý thuyết về sự thỏa mãn. Phương pháp nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 4 yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng mua sách văn học nước ngoài tại TP. HCM theo mức độ giảm dần: truyền thông, khuyến mãi, g |
Issue Date: | 2013 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Business administration Quản trị kinh doanh. Mã số: 60.34.01.02 Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP. HCM, 2013 Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2013 Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục Includes bibliographical references and appendixes |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/48107 |
Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|