- Master's Theses
Author: Phạm Đăng Nam; Advisor: Assoc. Prof. Dr. Bùi Thị Thanh (2019) - Dựa trên cơ sở lý thuyết của dịch vụ và chất lượng dịch vụ hành chính công và các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân. Qua nghiên cứu, khảo sát, thực tiễn tại UBND các phường thuộc Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, tác giả xây dựng mô hình lý thuyết, phân tích mô hình để từ đó khuyến nghị các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND các phường thuộc Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả phân tích cho thấy có 06 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân tại UBND các phường thuộc Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh bao gồm: (1) Độ tin cậy; (2) Cơ sở vật chất; (3) Năng lực cán bộ; (4) Thái độ phục vụ; (5) Sự đồng cảm; (6) Quy...
|
- Master's Theses
Author: Trần Thị Thục Quyên; Advisor: Assoc. Prof. Dr. Bùi Thị Thanh (2016) - Tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu lý thuyết về các yếu tố của công bằng tổ chức ảnh hưởng đến mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên và kết quả công việc của nhân viên đang làm việc tại các doanh nghiệp trong ngành Thực phẩm - đồ uống gồm 4 yếu tố của công bằng tổ chức là: (1) công bằng phân phối, (2) công bằng thủ tục, (3) công bằng trong ứng xử giữa người quản lý và nhân viên, (4) công bằng thông tin. Nghiên cứu định tính: được thực hiện thông qua kỹ thuật thảo luận nhóm tập trung đối với nhân viên và nhà quản lý nhằm khám phá, điều chỉnh các thang đo của các yếu tố công bằng tổ chức, thang đo mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên và thang đo kết quả công việc. Thang đo công bằng tổ chức gồm...
|
- Master's Theses
Author: Trương Thị Nguyệt Đỉnh; Advisor: Assoc. Prof. Dr. Bùi Thị Thanh (2017) - Qua nghiên cứu lý thuyết về công bằng trong tổ chức và sự hài lòng đối với công việc, tận tâm với tổ chức của nhân viên, tác giả đã xây dựng mô hình nghiên cứu, tiến hành khảo sát đối với người lao động làm việc Cục Hải quan Tây Ninh. Kết quả thu được 183 phiếu khảo sát đạt yêu cầu để xem xét các thành phần của công bằng trong tổ chức tác động đến sự hài lòng đối với công việc, tận tâm với tổ chức của nhân viên. Kết quả phân tích hệ số Cronbach’s Alpha là tất cả các thang đo đều đạt độ tin cậy và được chấp nhận. Vì vậy, tất cả các thành phần thang đo trong mô hình nghiên cứu và 33 biến quan sát được đưa vào phân tích EFA. Sau ba lần phân tích EFA thì có 2 biến bị loại, các biến còn lạ...
|
- Master's Theses
Author: Phan Thị Trang Phượng; Advisor: Assoc. Prof. Dr. Bùi Thị Thanh (2019) - Đề tài nghiên cứu được thực hiện nhằm mục đích cung cấp thêm thông tin cho lãnh đạo Đoàn về tác động của công bằng trong tổ chức đến sự hài lòng đối với công việc và tận tâm với tổ chức của cán bộ đoàn đang công tác tại Đoàn bộ huyện Năm Căn. Trên cơ sở kế thừa những kết quả nghiên cứu trước đây về tác động của công bằng trong tổ chức đến sự hài lòng đối với công việc và tận tâm với tổ chức của cán bộ, tác giả đưa ra mô hình nghiên cứu. Đề tài thực hiện nghiên cứu định tính nhằm xác định các yếu tố có ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc và tận tâm với tổ chức của cán bộ, đồng thời thực hiện hiệu chỉnh thang đo để đưa vào nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định lượng được tiến h...
|
- Master's Theses
Author: Huỳnh Ngọc Thảo Vy; Advisor: Assoc. Prof. Dr. Bùi Thị Thanh (2020) - Quá trình cải cách hành chính của hệ thống các cơ quan quản lý nhà nước trên địa bàn thành phố Biên Hòa trong thời gian qua đã đạt được những kết quả đáng kể, hướng đến một nền hành chính phục vụ vì lợi ích của người dân. Đặc biệt đối với các cơ quan hành chính cấp phường, hoạt động thực thi công vụ của cán bộ công chức được cho rằng ngày càng chuyên nghiệp, nhiệt tình và nêu cao được tinh thần trách nhiệm. Tuy nhiên, theo đánh giá khách quan vẫn còn tồn tại một số cán bộ công chức có thái độ thờ ơ, vô cảm hay hạch sách, nhũng nhiễu nhân dân. Và sự thiếu quan tâm, sâu sát, hỗ trợ, giúp đỡ từ phía người lãnh đạo đối với cấp dưới của mình chính là một trong những nguyên nhân dẫn đến hạn...
|
- Master's Theses
Author: Trương Vũ Châu Phúc; Advisor: Assoc. Prof. Dr. Bùi Thị Thanh (2018) - Nghiên cứu nhằm mục tiêu khám phá ảnh huởng của phong cách lãnh đạo phụng sự đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên, được thực hiện trong bối cảnh các doanh nghiệp phát triển công nghệ tại TP.HCM. Dựa vào cơ sở lý thuyết, tác giả đề xuất giả thuyết nghiên cứu các thành phần của phong cách lãnh đạo phụng sự, gồm: (1) Trao quyền; (2) Hậu thuẫn; (3) Tín nhiệm; (4) Chính trực; (5) Can đảm; (6) Bao dung; (7) Khiêm nhường; (8) Tinh thần quản gia có tác động tích cực đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên. Bên cạnh đó, tác giả cũng tham khảo thang đo và điều chỉnh phù hợp với bối cảnh nghiên cứu thông qua phương pháp thảo luận nhóm và hoàn thiện bảng câu hỏi theo kết quả phỏng ...
|
- Master's Theses
Author: Phan Thị Như Quỳnh; Advisor: Assoc. Prof. Dr. Bùi Thị Thanh (2017) - Nghiên cứu nhằm mục tiêu kiểm định xem các thành tố của thương hiệu nội bộ tác động như thế nào đến hành vi hỗ trợ thương hiệu của nhân viên. Căn cứ trên các thang đo lường về thương hiệu nội bộ và hành vi hỗ trợ thương hiệu của nhân viên trên thế giới, tác giả xây dựng mô hình nghiên cứu lý thuyết với các thang đo lường được hiệu chỉnh cho phù hợp môi trường Việt Nam. Nghiên cứu được thực hiện gồm 2 bước: nghiên cứu sơ bộ với phương pháp nghiên cứu định tính thông qua kỹ thuật thảo luận nhóm tập trung với chuyên gia và nghiên cứu định lượng chính thức với kỹ thuật phân tích Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám ...
|
- Master's Theses
Author: Nguyễn Thanh Hiền; Advisor: Assoc. Prof. Dr. Bùi Thị Thanh (2017) - Mục tiêu của nghiên cứu này là xem xét các mối quan hệ giữa các thành phần của thực tiễn quản trị nguồn nhân lực với hành vi công dân tổ chức của người lao động ngành tài chính Tây Ninh. Nghiên cứu này được thực hiện theo 02 phương pháp, gồm nghiên cứu sơ bộ được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định tính sử dụng phương pháp thảo luận nhóm với 02 nhóm: nhóm 1 gồm 10 người lao động đang làm việc trong ngành tài chính Tây Ninh và nhóm 2 gồm 10 nhà quản lý đang làm việc trong ngành tài chính Tây Ninh. Sau đó, điều chỉnh các thang đo của các thành phần thực tiễn quản trị nguồn nhân lự...
|
- Master's Theses
Author: Nguyễn Thị Thanh Thuỷ; Advisor: Assoc. Prof. Dr. Bùi Thị Thanh (2020) - Trong khu vực công, nguồn nhân lực là nguồn lực cốt lõi, là một trong những yếu tố mang tính quyết định của nền hành chính nhà nước. Mục tiêu của nghiên cứu này là xác định các thành phần của thực tiễn của Quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng đến kết quả công việc của cán bộ công chức cấp phường trên địa bàn thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai. Nghiên cứu vận dụng phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định tính nhằm xác định các thành phần của thực tiễn Quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng đến kết quả công việc của cán bộ công chức, từ đó hoàn thiện bảng câu hỏi khảo sát. Nghiên cứu định lượng được tiến hành trên 280 phiếu khảo sát hợp lệ. Tác giả sử dụng phần ...
|
- Master's Theses
Author: Huỳnh Hoàng Sơn; Advisor: Assoc. Prof. Dr. Bùi Thị Thanh (2017) - Nghiên cứu được thực hiện qua 3 giai đoạn. Nghiên cứu định tính để xác định lại các yếu tố của thực tiễn quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp mà tác giả đề xuất, xây dựng thang đo để đo lường từng yếu tố đó. Sau đó tiến hành khảo sát sơ bộ với 10 đối tượng nghiên cứu trước khi tiến hành nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng việc khảo sát 240 cán bộ, nhân viên đang làm việc tại Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Kiên Giang, sau khi thu về, làm sạch dữ liệu, mẫu nghiên cứu chính thức là 206. Kết quả cho thấy 06 yếu tố của thực tiễn quản trị nguồn nhân lực tác động đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp tại Công ty cổ phần Tư ...
|
- Master's Theses
Author: Nguyễn Trung Phương; Advisor: Assoc. Prof. Dr. Bùi Thị Thanh (2017) - Tác giả tham khảo lý thuyết từ các nghiên cứu trước đó về văn hóa doanh nghiệp tác động đến kết quả công việc của nhân viên. Tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu lý thuyết về các yếu tố của văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến kết quả công việc của nhân viên tại các Ngân hàng TMCP trên địa bàn TP. HCM gồm 5 yếu tố: (1) sự tham gia của nhân viên, (2) lương, khen thưởng, (3) sự giao tiếp giữa các thành viên, (4) sự chăm sóc khách hàng, (5) học hỏi và đổi mới. Dựa vào mô hình nghiên cứu lý thuyết, tác giả đã thực hiện khảo sát nhân viên hiện đang làm việc tại các Ngân hàng TMCP trên địa bàn TPHCM. Các phương pháp được sử dụng trong nghiên cứu là nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng....
|
- Master's Theses
Author: Đặng Tấn Thành; Advisor: Assoc. Prof. Dr. Bùi Thị Thanh (2016) - Mục tiêu nghiên cứu chính của đề tài là “Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức: Trường hợp Công ty cổ phần phân bón miền Nam” với ba mục tiêu nghiên cứu cụ thể như sau: Xác định các yếu tố của văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức; Xác định mức độ tác động của các yếu tố thành phần văn hóa doanh nghiệp đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức và đưa ra một số hàm ý chính sách nhằm tăng cường sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại Công ty cổ phần phân bón miền Nam. Dựa trên cơ sở lý thuyết và nghiên cứu định tính đề tài đưa ra 08 yếu tố của văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng đến sự gắn kết nhân viên với...
|
- Master's Theses
Author: Đăng Ngọc Tuyết Mai; Advisor: Assoc. Prof. Dr. Bùi Thị Thanh (2017) - Mục tiêu của nghiên cứu này là tìm ra các yếu tố của văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của nhân viên: nghiên cứu trường hợp bác sĩ tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Tây Ninh. Dựa vào các kết quả nghiên cứu trước đây về các yếu tố của văn hóa tổ chức và chia sẻ tri thức, bài nghiên cứu tham khảo các thang đo phù hợp với mục tiêu nghiên cứu; sau đó, điều chỉnh thang đo và xây dựng bảng câu hỏi thông qua phương pháp thảo luận nhóm với nhân viên và nhà quản lý. Cuối cùng, nghiên cứu đưa ra mô hình đo lường các yếu tố của văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức. Phương pháp nghiên cứu sử dụng để kiểm định mô hình đo lường và mô hình lý thuyết gồm 2 bước chính: nghiên cứu định...
|
- Master's Theses
Author: Cao Thị Thúy Hằng; Advisor: Assoc. Prof. Dr. Bùi Thị Thanh (2018) - Đề tài xác định các thành phần thuộc văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của nhân viên trong tổ chức; xác định mức độ tác động của các thành phần thuộc văn hóa tổ chức đến chia sẻ tri thức của nhân viên trong ngành kiểm toán nhà nước. Từ mô hình đề xuất gồm 6 yếu tố, sau khi tiến hành phân tích định lượng thì yếu tố cấu trúc tổ chức, tác giả chưa có bằng chứng khẳng định là có tác động đến chia sẻ tri thức. Kết quả nghiên cứu cho thấy Năm nhân tố của văn hóa tổ chức tác động đến chia sẻ tri thức gồm: (1) Niềm tin, (2) sự tương tác, (3) lãnh đạo, (4) hệ thống khen thưởng, (5) công nghệ thông tin và truyền thông. Kết quả phân tích kiểm định sự khác biệt chia sẻ tri thức với c...
|
- Master's Theses
Author: Nguyễn Văn Thọ; Advisor: Assoc. Prof. Dr. Bùi Thị Thanh (2018) - Nghiên cứu thực hiện nhằm đạt được ba mục tiêu: (1) xác định các yếu tố thành phần của động lực phụng sự công ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức, (2) xác định mức độ tác động các yếu tố thành phần của động lực phụng sự công ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của các công chức tại UBND tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, (3) đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao động lực phụng sự công để chia sẻ tri thức. Từ việc tham khảo lý thuyết từ các nghiên cứu trước đó về chia sẻ tri thức, tác giả đề xuất mô hình gồm 05 yếu tố của động lực phụng sự công ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức giữa các công chức trong các Sở chuyên môn thuộc UBND tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, gồm: (1) Mong muốn tham gia phụng sự công, (2) Ca...
|
- Master's Theses
Author: Nguyễn Tuấn Anh; Advisor: Assoc. Prof. Dr. Bùi Thị Thanh (2018) - Trên cơ sở kế thừa nghiên cứu của Sohail và Daud (2009), mô hình nghiên cứu đề xuất 5 yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của người lao động trong tổ chức: bản chất tri thức, cơ hội chia sẻ, động lực chia sẻ, văn hóa tổ chức và thái độ nhân viên. Các bảng câu hỏi được gửi trực tiếp đến những người lao động đang làm việc tại Kho bạc Nhà nước trên địa bàn Bà Rịa - Vũng Tàu. Gửi đi trực tiếp 300 câu hỏi, sau khi sàng lọc những câu hỏi có trả lời không hợp lệ, thu về được 282 phiếu hợp lệ đạt tỷ lệ 94 %. Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám (EFA). Kết quả phân tích hồi quy tuyến tính bội cho thấy 61.6 % biến thiên của biến chia sẻ tri thức được giải thích bởi ...
|
- Master's Theses
Author: Nguyễn Bắc Ái; Advisor: Assoc. Prof. Dr. Bùi Thị Thanh (2018) - Đề tài nghiên cứu được thực hiện nhằm mục đích tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức của cán bộ, công chức trên địa bàn huyện Cái Nước, tỉnh Cà Mau, qua đó đề xuất một số hàm ý quản trị để tăng cường sự chia sẻ tri thức của cán bộ, công chức, góp phần nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động của các cơ quan đơn vị trên địa bàn huyện. Trên cơ sở kế thừa những kết quả nghiên cứu trước đây về hành vi chia sẻ tri thức, tác giả đưa ra mô hình nghiên cứu. Đề tài thực hiện nghiên cứu định tính nhằm xác định các yếu tố có ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức của cán bộ, công chức, đồng thời thực hiện hiệu chỉnh thang đo để đưa vào nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định l...
|
- Master's Theses
Author: Đinh Võ Quan; Advisor: Assoc. Prof. Dr. Bùi Thị Thanh (2021) - Công nghệ thông tin đóng vai trò là công nghệ cốt lõi và là động lực quan trọng để giúp các ngành khác phát triển. Muốn làm được điều này, các công ty công nghệ thông tin phần mềm cần phải thúc đẩy hơn nữa văn hóa chia sẻ tri thức để có một năng lực đổi mới vượt trội, chinh phục sự hỗn loạn và thích nghi với trạng thái bình thường mới. Vì vậy, tác giả chọn đề tài “Các yếu tố ảnh đến quá trình chia sẻ tri thức và năng lực đổi mới của tổ chức: Nghiên cứu trường hợp các công ty công nghệ thông tin phần mềm Thành phố Hồ Chí Minh” để thực hiện nghiên cứu. Mục tiêu là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình chia sẻ tri thức và năng lực đổi mới. Kiểm tra mức độ tác động của chúng đến quá...
|
- Master's Theses
Author: Đặng Đức Huân; Advisor: Assoc. Prof. Dr. Bùi Thị Thanh (2020) - Mục tiêu của nghiên cứu là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định học nghề thẩm mỹ tại các trung tâm thẩm mỹ trên địa bàn TP.HCM định vị mức độ ảnh hưởng đến quyết định học nghề thẩm mỹ nhằm đặt cơ sở khoa học cho việc gia tăng khả năng chọn nghề thẩm mỹ. Quá trình nghiên cứu đã diễn ra qua giai đoạn nghiên cứu định tính và giai đoạn nghiên cứu định lượng, thông qua khảo sát 219 đối tượng học nghề được thu thập bằng phương pháp chọn mẫu phi xác suất, tiếp cận thuận tiện. Đối tượng tham gia khảo sát là những đối tượng học nghề thẩm mỹ tại các trung tâm dạy nghề thẩm mỹ trên địa bàn TP.HCM. Kết quả phân tích hồi quy bội cho thấy các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định học nghề thẩm m...
|
- Master's Theses
Author: Nguyễn Phú Hiệp; Advisor: Assoc. Prof. Dr. Bùi Thị Thanh (2020) - Luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho thuê nhà trọ tại hộ kinh doanh nhà trọ Hoa Sứ - khu công nghiệp Sóng Thần 1 – thành phố Dĩ An tỉnh Bình Dương” được tác giả thực hiện một số nội dung chính sau: Tác giả đã trình bày tổng quan tài liệu nghiên cứu liên quan đến sự hài lòng khách hàng như: khái niệm về sự hài lòng, mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ cho thuê nhà trọ và sự hài lòng của khách hàng, sự hài lòng của khách hàng tại hộ kinh doanh nhà trọ Hoa Sứ. Sau quá trình xử lý, phân tích số liệu, tác giả đã có cái nhìn thực tế về yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho thuê nhà trọ tại hộ kinh doanh nhà trọ Hoa S...
|
