Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ phân phối của Công ty Cổ phần Dịch vụ Phân phối tổng hợp Dầu khí

Abstract

Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ phân phối, giá cả cảm nhận, sự thỏa mãn khách hàng và mối quan hệ giữa chúng. Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua hình thức thảo l