Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Abstract

Cơ sở lý luận sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng. Thực trạng và giải pháp nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ ngân hàng tại BIDV Bến Tre.