Tác động của phong cách lãnh đạo trao quyền đến sự sáng tạo của nhân viên: trường hợp tại các ngân hàng thương mại tại TP.HCM

Abstract

Với tên đề tài “Tác động của phong cách lãnh đạo trao quyền đến sự sáng tạo của nhân viên: Trường hợp tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn TP.HCM”, có thể thấy nghiên cứu quan tâm về giá trị sáng tạo của nhân viên tại các ngân hàng thương mại trong quá trình phát triển hiện nay. Với sự phát triển không ngừng của những đối thủ cạnh tranh thì các ngân hàng thương mại cần phải luôn đổi mới và sáng tạo nhằm nâng cao sức cạnh tranh. Sự sáng tạo mang đến cho các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng thêm mới mẻ, giúp nhân viên Ngân hàng đưa ra các quyết định chính xác hơn và có thể nâng cao năng suất làm việc nếu quy trình được cải tiến hơn so với trước đây. Việc xem xét tác động của phong cách lãnh đạo trao quyền đến sự sáng tạo của nhân viên là vấn đề thiết thực đối với các ngân hàng thương mại hiện nay. Nghiên cứu với mục đích kiểm định và đo lường mối quan hệ tác động của phong cách lãnh đạo trao quyền đến sáng tạo của nhân viên thông qua vai trò trung gian là hài lòng công việc tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn TP.HCM. Đồng thời dựa vào kết quả để xem xét ý nghĩa thực tiễn ứng dụng vào môi trường kinh doanh của Ngân hàng hiện nay. Phương pháp nghiên cứu định lượng sử dụng trong nghiên cứu được tiến hành theo 2 bước. Bước 1: Thông qua phỏng vấn nhóm tập trung để tiến hành điều chỉnh, bổ sung để có được “thang đo điều chỉnh”, từ đó tiếp tục nghiên cứu định lượng sơ bộ để đánh giá thang đo thông qua phân tích hệ số Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá (EFA). Bước 2: Thu thập số liệu trên diện rộng thông qua hình thức phát bảng câu hỏi trực tiếp. Sử dụng phần mềm SPSS 20.0 để kiểm định độ tin cậy của thang đo, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy tuyến tính, kiểm định phương sai với dữ liệu nghiên cứu là 208 bảng khảo sát hợp lệ. Kết quả nghiên cứu cho thấy phong cách lãnh đạo trao quyền có tác động đến sự sáng tạo của nhân viên tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn TP.HCM. Cụ thể, thúc đẩy cảm giác công việc có ý nghĩa; Tạo điều kiện tham gia quyết định; Thể hiện sự tin tưởng vào hiệu suất làm việc cao; Trao quyền tự chủ nhằm xóa bỏ các hạn chế do thủ tục phức tạp tác động cùng chiều đến sự sáng tạo của nhân viên tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn TP.HCM. Ngoài ra, hài lòng công việc đóng vai trò trung gian trong mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo trao quyền và sáng tạo của nhân viên. Nghiên cứu đã đạt được mục đích ban đầu, điều đó cho thấy các mối quan hệ này có tác động tích cực thúc đẩy các Ngân hàng phải chú tâm hơn trong việc khơi gợi sự sáng tạo của nhân viên bằng việc mạnh dạn trao quyền và cải thiện môi trường làm việc nhằm đạt được hiệu quả cao, góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.