Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng của Ngân hàng thương mại. Thực trạng và giải pháp nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Vietinbank
Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng của Ngân hàng thương mại. Thực trạng và giải pháp nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Vietinbank
| APA | Oanh, P. T. T. (2011). Đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam. (Master's Theses). http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/43751 |
|---|---|
| MLA | Phan Thị Tuyết Oanh. Đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam. 2011. Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh. Master's Theses. http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/43751 |
| Chicago | Phan Thị Tuyết Oanh. "Đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam. "(Master's Theses, Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh, 2011) |