Những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ thanh toán của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam trên địa bàn TP. HCM

Abstract

Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng đối với thẻ tín dụng của Ngân hàng và mô hình nghiên cứu. Thực trạng về hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng và sự hài lòng của khách hàng khu vực thành phố. Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng khu vực Th