Hành vi công dân tổ chức ảnh hưởng đến kết quả làm việc: nghiên cứu tại Công ty Cổ phần Quốc tế Truyền thông IMC

Abstract

Nghiên cứu này dựa trên cơ sở lý thuyết về hành vi công dân tổ chức và các kết quả nghiên cứu có sẵn của các nhà khoa học trên thế giới về đánh giá hiệu quả quản lý rủi ro hoạt động. Tác giả đã xây dựng mô hình nghiên cứu bằng các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng theo số liệu thu thập bằng phiếu khảo sát. Những thông tin thu thập từ phiếu khảo sát được xử lý bằng phần mềm SPSS thông qua việc phân tích thống kê mô tả, kiểm định thang đo (Cronbach’s Alpha), phân tích nhân tố (EFA), kiểm định mối quan hệ giữa các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả làm việc của nhân viên tại Công Ty Cổ phần Quốc Tế Truyền Thông IMC thông qua phân tích hồi quy (OLS). Kết quả phân tích cho thấy kết quả làm việc của nhân viên (Đóng góp vào hoạt động công ty, Phát triển bản thân, Chất lượng công việc) phụ thuộc vào nhân tố Tận tình, Cao thượng, Lịch thiệp, Phẩm hạnh nhân viên, Lương tâm (Các thành phần của hành vi công dân tổ chức). Đây là cơ sở để tác giả đề xuất các giải pháp, định hướng hành vi công dân tổ chức nhằm nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên tại Công ty. Bên cạnh đó, kết quả nghiên cứu có thể được triển khai và áp dụng rộng rãi với nhiều tổ chức khác.