Advanced
Please use this identifier to cite or link to this item: https://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/62484
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorAssoc. Prof. Dr. Nguyễn Quyết Thắngen_US
dc.contributor.authorĐặng Thị Như Thảoen_US
dc.date.accessioned2021-09-29T06:46:06Z-
dc.date.available2021-09-29T06:46:06Z-
dc.date.issued2021-
dc.identifier.otherBarcode: Không nộp bản cứng + CD do TP.HCM đang thực hiện giãn cách xã hội theo chỉ thị 16-
dc.identifier.urihttp://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/62484-
dc.description.abstractNgày nay có nhiều doanh nghiệp (DN) thương mại điện tử (TMĐT) được đầu tư và thay thế, TMĐT bắt đầu hiện diện với nhiều tiềm năng và triển vọng. Thương mại điện tử đang phát triển thành một kênh phát triển nhanh chóng cho hoạt động kinh doanh mới, do đó, sự hiện diện mạnh mẽ trong lĩnh vực này có thể chứng tỏ điều cần thiết cho sự thành công của nhiều tổ chức thương mại. Điều này rất quan trọng cho sự thành công liên tục của thương mại trực tuyến. Người Việt Nam vẫn còn quen với thói quen mua sắm truyền thống qua các cửa hàng vật lý. Các sàn TMĐT phải làm sao tối ưu được công nghệ và mang tới cho người tiêu dùng những nhu cầu mà họ mong muốn, những hành vi mua hàng mà họ đang thực hiện cần được tích hợp tốt hơn.Đối với một sàn Thương mại điện tử, bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) là một điểm chạm quan trọng để hoàn thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Về tương lai của TMĐT, TMĐT là một điều tất yếu và mọi người sẽ dần quen với việc mua sắm thông minh hơn, hiện đại hơn.en_US
dc.format.medium77 tr.en_US
dc.language.isoVietnameseen_US
dc.publisherTrường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh-
dc.subjectThương mại điện tửen_US
dc.subjectDịch vụ khách hàngen_US
dc.subjectChất lượng dịch vụen_US
dc.subjectElectronic commerceen_US
dc.subjectCustomer servicesen_US
dc.subjectService qualityen_US
dc.titleNâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty Công nghệ Sen Đỏen_US
dc.typeMaster's Thesesen_US
ueh.specialityBusiness Administration (by Coursework) = Quản trị kinh doanh (hướng ứng dụng)en_US
item.cerifentitytypePublications-
item.languageiso639-1Vietnamese-
item.fulltextFull texts-
item.grantfulltextreserved-
item.openairetypeMaster's Theses-
item.openairecristypehttp://purl.org/coar/resource_type/c_18cf-
Appears in Collections:MASTER'S THESES
Files in This Item:

File

Description

Size

Format

Show simple item record

Google ScholarTM

Check


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.