Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn sàn thương mại điện tử để mua sắm của người tiêu dùng tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Abstract

Thương mại điện tử đã và đang tạo ra những cơ hội cho hoạt động mua bán trực tuyến trở nên sôi động. Nghiên cứu này nhằm mục đích xác định các nhân tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn sàn thương mại điện tử để mua sắm của người tiêu dùng tại Thành Phố Hồ Chí Minh. Phương pháp nghiên cứu sử dụng bao gồm định tính và định lượng. Phân tích được thực hiện thông qua kiểm định Cronbach’s Alpha, EFA và phân tích hồi quy tuyến tính bội. Kết quả cho thấy có ba nhân tố theo thứ tự hệ số chuẩn hóa beta từ lớn đến nhỏ: Nhận thức tính dễ sử dụng, chuẩn chủ quan và nhận thức sự hữu ích. Các kết luận và đề xuất giải pháp nhằm góp phần tạo ra uy tín và hiệu quả cho các tổ chức, doanh nghiệp bán hàng trực tuyến.