Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân sự tại khối Smart Credit – Ngân hàng Shinhan Việt Nam

Abstract

Trong bối cảnh nền kinh tế ngày càng phát triển, cạnh tranh gay gắt, đặc biệt trong lĩnh vực tín dụng đang còn nhiều tiềm năng khai thác tại Việt Nam, nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng tạo nên lợi thế cạnh tranh. Đề tài “Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân sự tại khối Smart Credit – Ngân hàng Shinhan Việt Nam” nhằm nghiên cứu các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên tại khối SmartCredit – ngân hàng Shinhan Việt Nam, từ đó đưa ra hướng giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc của nhân viên, góp phần tạo nên lợi thế cạnh tranh cho ngân hàng. Phương pháp tiếp cận – thu thập dữ liệu thông qua cuộc khảo sát đối với 119 nhân viên đang làm việc tại khối SmartCredit – ngân hàng Shinhan Việt Nam. Các phương pháp tính điểm trung bình được áp dụng để xác định các nhân tố ảnh hưởng. Thông qua khảo sát, có 12 yếu tố được xác định là có tác động đến động lực làm việc của nhân viên. Trong số 12 yếu tố này, yếu tố Thu nhập và phúc lợi; Công việc thú vị và Cơ hội thăng tiến và nghề nghiệp là các yếu tố có tác động mạnh đến động lực làm việc của nhân viên tại khối SC - Shinhan. Hạn chế/ Ý nghĩa nghiên cứu - Nghiên cứu chỉ được thực hiện trong phạm vi một địa điểm khối SmartCredit – ngân hàng Shinhan tại thành phố Hồ Chí Minh. Việc lựa chọn một tỉnh thành có thể hạn chế khả năng khái quát hóa các phát hiện. Ý nghĩa thực tiễn – Ban lãnh đạo nên tập trung vào các phần thưởng tài chính như mức lương – thu nhập và phúc lợi cao để giữ cho nhân viên của họ có động lực. Tiếp theo, chính sách thăng tiến cho nhân viên nên có sự linh hoạt, minh bạch, cho nhân viên thấy được cơ hội thăng tiến trong tương lai, và khiến họ phấn đấu vì nó. Hơn nữa, việc xây dựng các chính sách tùy chỉnh theo từng nhân khẩu học khác nhau, đặc biệt là kinh nghiệm, thâm niên và tuổi tác.Tính độc đáo/giá trị - Các nghiên cứu trước đây về động lực của nhân viên trong bối cảnh chung. Vì vậy, nghiên cứu này đóng góp vào tài liệu bằng cách điều tra chủ đề này trong bối cảnh lĩnh vực tín dụng của Ngân hàng và đưa ra những hàm ý cho các nhà quản lý làm việc trong ngành Ngân hàng tại Việt Nam.