Nghiên cứu các tiền đề và hệ quả của sự hài lòng công việc trong bối cảnh làm việc kết hợp

Abstract

Sự tiến bộ vượt bậc của công nghệ cùng với các tác động sâu rộng của đại dịch Covid-19 đã góp phần thúc đẩy sự hình thành và phát triển của mô hình làm việc kết hợp (Hybrid Working). Thực tế, nhiều doanh nghiệp trên toàn cầu hiện nay đã áp dụng mô hình làm việc kết hợp một cách sáng tạo và linh hoạt, từ đó, mang lại những hiệu quả tích cực. Tại Việt Nam, các doanh nghiệp ứng dụng thành công mô hình này chủ yếu là các công ty công nghệ và các tập đoàn đa quốc gia. Tuy nhiên, một vài số liệu gần đây đã cho thấy một thực tế rằng Việt Nam dường như đang “chậm bước” so với các nước Đông Nam Á trong tiến trình phổ biến xu hướng làm việc kết hợp bởi các doanh nghiệp muốn chuyển đổi sang mô hình này cần một lộ trình kỹ lưỡng và dài hạn. Điều này khuyến khích việc nghiên cứu sâu rộng hơn về chủ đề này trong bối cảnh Việt Nam. Áp dụng mô hình làm việc kết hợp đã mang đến những ảnh hưởng đáng kể đến tinh thần và hành vi của nhân viên. Tồn tại nhiều hướng nghiên cứu khác nhau liên quan đến vấn đề này trong đó hướng nghiên cứu về sự hài lòng của nhân viên trong bối cảnh làm việc kết hợp vẫn chưa được khai thác đầy đủ và sâu sắc. Nghiên cứu của chúng tôi đề xuất một mô hình bao gồm 5 tiền đề của sự hài lòng tổng thể trong công việc dựa trên khung lý thuyết nhu cầu - nguồn lực công việc (JD-R) và các hệ quả của nó. Nhóm tác giả sử dụng thiết kế định lượng với cỡ mẫu thu thập được cuối cùng là 283 cùng các phương pháp xử lý số liệu chính bao gồm thống kê mô tả, đánh giá thang đo và đánh giá mô hình cấu trúc. Kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố thuộc nguồn lực công việc bao gồm kỹ năng quản lý thời gian, sự tin tưởng của người quản lý, sự hỗ trợ của người quản lý, quyền tự chủ trong công việc đều có tác động tích cực đến sự hài lòng tổng thể trong công việc. Mặt khác, nhân tố xung đột công việc - gia đình thuộc nhu cầu công việc lại được xác nhận là có tác động tiêu cực đến sự hài lòng tổng thể trong công việc. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng nhận thấy mối quan hệ tích cực giữa sự hài lòng tổng thể trong công việc và các hậu tố bao gồm lòng trung thành của nhân viên, hiệu suất nhiệm vụ và hiệu suất theo bối cảnh. Các kết quả của nghiên cứu cung cấp tài liệu tham khảo hữu ích thuộc lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực, đồng thời hỗ trợ các doanh nghiệp ứng dụng có hiệu quả mô hình làm việc kết hợp và hoạch định các chính sách nâng cao sự hài lòng công việc của nhân viên trong bối cảnh đó. Tuy nhiên, nghiên cứu của chúng tôi cũng tồn tại một số hạn chế về mẫu, tính đa dạng, tính toàn diện và phương pháp nghiên cứu, mở ra hướng đi cho các nghiên cứu khác trong tương lai