Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing trực tuyến cho sản phẩm Hạt Mắc-Ca Ông Ba của công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Maca Đại Việt

Abstract

Nghiên cứu được thực hiện với mục tiêu nâng cao hoạt động marketing trực tuyến cho sản phẩm hạt mắc-ca thương hiệu Ông Ba của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Maca Đại Việt từ việc đánh giá và phân tích tình hình hiện tại và từ đó đề xuất giải pháp. Để giải quyết vấn đề này, tác giả đã áp dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, sau khi khảo sát, dữ liệu được đưa vào và phân tích bằng phần mềm SmartPLS 3. Nghiên cứu dựa trên Lý thuyết Hành động Hợp lý (TRA) là nền tảng cho việc nghiên cứu các yếu tố về hành vi và thái độ, mở rộng ra là Lý thuyết hành vi dự định (TPB) thêm vào yếu tố kiểm soát hành vi nhận thức và Mô hình Chấp nhận Công nghệ (TAM) tập trung vào bối cảnh chấp nhận công nghệ; đồng thời tác giả cũng tham khảo bốn mô hình thái độ đối với quảng cáo của MacKenzie (1986), mô hình có mối liên hệ chặt chẽ lý thuyết trên để xây dựng cơ sở lý luận cho các giải pháp đề xuất. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc cải thiện chất lượng website và trải nghiệm trên mạng xã hội có ảnh hưởng tích cực đến thái độ của khách hàng đối với thương hiệu, từ đó làm tăng ý định mua hàng lặp lại. Nghiên cứu này cung cấp những hiểu biết có ý nghĩa thực tiễn trong việc nâng cao hiệu quả marketing cho công ty Maca Đại Việt nói chung, đồng thời tối ưu hiệu quả hoạt động marketing trực tuyến trong đó bao gồm chất lượng website hay trải nghiệm của khách hàng trên mạng xã hội nói riêng