Giải pháp cải thiện chất lượng cuộc sống công việc của nhân viên kinh doanh tại Công ty Cổ Phần Đầu tư và Phát triển Bất Động Sản Phú Hưng

Abstract

Đề án nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng cuộc sống công việc của nhân viên kinh doanh tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Bất động sản Phú Hưng trong giai đoạn 2022-2024. Trong bối cảnh thị trường bất động sản phục hồi năm 2024, công ty đối mặt với thách thức nghiêm trọng là tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên kinh doanh tăng cao lên 31,5%, hiệu suất làm việc giảm sút với tỷ lệ hoàn thành KPI chỉ đạt 63,8%. Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp, bao gồm phỏng vấn sâu 25 đối tượng và khảo sát định lượng 250 nhân viên kinh doanh. Qua phân tích Cronbach's Alpha và EFA, nghiên cứu xác định năm thành phần chính ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống công việc: môi trường làm việc (3,38/5,00), lương thưởng và đãi ngộ (3,52/5,00), đào tạo và phát triển (3,30/5,00), quan hệ xã hội trong tổ chức (3,32/5,00) và an ninh công việc (3,37/5,00) - tất cả đều ở mức chưa đáp ứng nhu cầu nhân viên. Kết quả phân tích cho thấy đào tạo và phát triển đạt điểm thấp nhất với chương trình đào tạo không đầy đủ và thiếu lộ trình thăng tiến rõ ràng. Mối quan hệ xã hội trong tổ chức cũng yếu kém với môi trường cạnh tranh không lành mạnh và thiếu hỗ trợ từ quản lý. An ninh công việc gây lo ngại nghiêm trọng với thu nhập bất ổn, lương cứng chỉ chiếm 32,7% tổng thu nhập. Dựa trên phân tích thực trạng, đề án đề xuất ba nhóm giải pháp ưu tiên: xây dựng hệ thống đào tạo toàn diện với chương trình Onboarding 30 ngày và lộ trình thăng tiến minh bạch; phát triển văn hóa hợp tác thông qua Team KPI và cải thiện quan hệ với quản lý qua chương trình One-on-One Coaching; tăng cường an ninh công việc bằng lộ trình tăng lương cứng 3 năm (từ 5,2 lên 7,5 triệu đồng) và xây dựng chương trình hỗ trợ nhân viên mới 90 ngày. Các giải pháp được xây dựng với lộ trình cụ thể từ năm 2026 đến 2028, tổng ngân sách dự kiến 11,2 tỷ đồng.