Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của viên chức Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh sau khi triển khai đề án Vị trí việc làm

Abstract

Đề án tập trung nghiên cứu động lực làm việc của viên chức tại Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh (ITPC), một đơn vị sự nghiệp công lập có chức năng là cầu nối giữa chính quyền Thành phố và các đối tác cũng như các hiệp hội, cộng đồng doanh nghiệp trong nước và quốc tế, thúc đẩy hội nhập kinh tế và mở rộng quan hệ thương mại quốc tế. Trong bối cảnh đổi mới về quản trị trong khu vực công, đẩy mạnh chuyển đổi số và tái cấu trúc tổ chức hành chính theo hướng hiệu quả thông qua việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và tăng cường động lực làm việc cho viên chức không chỉ là điều kiện cần để vận hành tổ chức hiệu quả, mà còn là nền tảng vững chắc bảo đảm thành công cho các chương trình phát triển kinh tế – xã hội của Thành phố. Đặc biệt, trong giai đoạn 2025 – 2030, TP.HCM đang hướng nhắm đến mục tiêu tăng trưởng hai con số một cách bền vững, với động lực chính đến từ xuất khẩu, thu hút đầu tư chất lượng cao và chuyển dịch tỷ trọng cơ cấu kinh tế theo hướng tập trung phát triển ngành dịch vụ – công nghệ – đổi mới sáng tạo. Trong đó, vai trò của đội ngũ viên chức xúc tiến thương mại và đầu tư là không nhỏ, bởi đây là lực lượng trực tiếp hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thị trường trong và ngoài nước, đây cũng là lực lược kêu gọi, thu hút vốn đầu tư nước ngoài (FDI) cho thành phố. Do đó, chất lượng và động lực làm việc của viên chức ITPC có mối quan hệ trực tiếp với hiệu quả chính sách, năng lực cạnh tranh và tốc độ phát triển kinh tế của thành phố trong trung và dài hạn. Trên cơ sở kế thừa các nghiên cứu và lý thuyết nền tảng và tổng hợp các nghiên cứu trước về động lực làm việc trong khu vực công, đề án đã xây dựng mô hình nghiên cứu gồm 06 nhóm yếu tố ảnh hưởng chính: (1) Bản chất công việc; (2) Tiền lương và khen thưởng; (3) Cơ hội thăng tiến; (4) Môi trường làm việc; (5) Các mối quan hệ trong cơ quan. Dữ liệu khảo sát được thu thập từ 75 viên chức đang làm việc tại ITPC và được xử lý bằng phần mềm SPSS, sử dụng các kỹ thuật kiểm định độ tin cậy thang đo (Cronbach's Alpha), phân tích nhân tố khám phá (EFA) và hồi quy tuyến tính đa biến nhằm xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố. Kết quả của nghiên cứu chỉ ra rằng các yếu tố trên đều có tác động tích cực đến động lực làm việc, trong đó “Cơ hội thăng tiến” và “Bản chất công việc” là hai yếu tố có tác động mạnh nhất. Phát hiện này gợi mở rằng để giữ chân, phát triển và phát huy đội ngũ viên chức trong lĩnh vực xúc tiến cần thiết lập các cơ chế rõ ràng về lộ trình nghề nghiệp, gắn kết nhiệm vụ với năng lực cá nhân, đồng thời trao quyền tự chủ trong thực hiện nhiệm vụ mang tính chuyên sâu và liên ngành. Từ các phân tích kết quả định lượng và định tính, từ đó đề án kiến nghị các nhóm giải pháp cụ thể nhằm nâng cao ĐLLV tại ITPC, bao gồm: hoàn thiện cơ chế đánh giá, khen thưởng và công tác cán bộ theo định hướng kết quả; thiết kế công việc linh hoạt theo năng lực; nâng cao chất lượng môi trường làm việc; bố trí nguồn lực và đầu tư cho đào tạo chuyên sâu, đặc biệt là năng lực ngoại ngữ và đàm phán quốc tế; thiết lập cơ chế thu nhập khuyến khích theo hiệu suất và xây dựng phong cách lãnh đạo truyền cảm hứng, có năng lực phát triển con người. Với cách tiếp cận khoa học mang tính thực tiễn lớn, nghiên cứu mang lại giá trị ứng dụng cho không chỉ ITPC trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực, mà còn có thể được xem là tài liệu tham khảo hữu ích cho các cơ quan sự nghiệp công lập có chức năng xúc tiến, đối ngoại, hội nhập quốc tế tại các đô thị lớn, trong bối cảnh chuyển đổi mô hình tăng trưởng và hiện đại hóa bộ máy hành chính nhà nước.