Hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ tại Công ty Cổ phần Khách sạn Sài Gòn

Abstract

Bài viết phân tích thực trạng hệ thống kiểm soát nội bộ (KSNB) tại Công ty Cổ phần Khách sạn Sài Gòn dựa trên khung lý thuyết COSO 2013, trong bối cảnh ngành lưu trú đang phục hồi sau đại dịch COVID-19. Mục tiêu nhằm nhận diện các hạn chế trong tổ chức hệ thống KSNB hiện tại, đồng thời đề xuất các giải pháp khắc phục nhằm nâng cao hiệu quả quản trị và giảm thiểu rủi ro hoạt động. Thông qua phương pháp nghiên cứu định tính (phỏng vấn sâu) kết hợp với định lượng (khảo sát 10 nhân sự chủ chốt), nghiên cứu cho thấy hệ thống KSNB của công ty còn thiếu tính tách bạch vai trò giữa các bộ phận, kiểm kê hàng tồn kho chưa đều đặn, nhân sự kiêm nhiệm nhiều vị trí và thiếu đào tạo chuyên sâu. Ngoài ra, việc kiểm soát và đối chiếu số liệu giữa các bộ phận chưa thống nhất, tiềm ẩn nguy cơ sai lệch tài chính và gian lận nội bộ. Trên cơ sở đó, bài viết đề xuất một số giải pháp gồm: tăng cường phân quyền và kiểm tra độc lập; xây dựng quy trình kiểm kê tài sản định kỳ; đào tạo định kỳ nhân sự về kiểm soát và đánh giá rủi ro; ứng dụng phần mềm kế toán có chức năng kiểm soát nội bộ; và thiết lập cơ chế phản ánh nội bộ ẩn danh. Những giải pháp này nhằm củng cố hệ thống KSNB theo hướng hiện đại, hiệu quả và phù hợp với bối cảnh đặc thù của doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực khách sạn.