Giải pháp nâng cao hiệu quả giao tiếp nội bộ nhằm gia tăng sự gắn kết của nhân tài với học viện hàng không Việt Nam

Abstract

Đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả giao tiếp nội bộ nhằm gia tăng sự gắn kết của nhân tài với Học viện Hàng không Việt Nam” được triển khai trong bối cảnh đơn vị đang đối mặt với những áp lực về quản trị NNL chất lượng cao, cụ thể là tình trạng gia tăng tỉ lệ nghỉ việc và vi phạm cam kết làm việc. Trên cơ sở hệ thống hóa các học thuyết về GTNB, sự gắn kết, trao đổi xã hội và nhận diện tổ chức, nghiên cứu xây dựng mô hình phân tích dựa trên 4 thành phần: chất lượng, tần suất, phong cách và công cụ giao tiếp; trong đó, trọng tâm là đánh giá mức độ ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân tài. Nghiên cứu sử dụng kết hợp giữa định tính và định lượng, nghiên cứu định tính để hiệu chỉnh hệ thống thang đo phù hợp với thực tiễn Học viện, nghiên cứu định lượng thông qua khảo sát 150 CBNV, dữ liệu thu thập được xử lý bằng SPSS 27 với các phép kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích EFA, tương quan Pearson và hồi quy tuyến tính để xác định trọng số tác động của các nhân tố. Kết quả nghiên cứu cho thấy chỉ có ba yếu tố GTNB có ảnh hưởng có ý nghĩa thống kê đến sự gắn kết của nhân tài, bao gồm: phong cách giao tiếp, chất lượng thông tin và tần suất tương tác. Trong đó, phong cách giao tiếp được xác định là nhân tố có sức ảnh hưởng mạnh mẽ nhất. Từ những phát hiện này, đề án đưa ra các nhóm giải pháp thực tiễn như: hoàn thiện phong cách giao tiếp của đội ngũ lãnh đạo, chuẩn hóa quy trình truyền tải và phản hồi thông tin, đồng thời đẩy mạnh sự tương tác hai chiều. Những đóng góp của nghiên cứu sẽ là căn cứ quan trọng cho công tác quản trị NNL tại các cơ sở giáo dục đại học trong môi trường cạnh tranh hiện nay