Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị tri thức nhằm nâng cao hiệu suất công việc tại Công ty TNHH Topicus Vietnam

Abstract

Trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin (CNTT), đặc biệt là trí tuệ nhân tạo, quản trị tri thức (QTTT) ngày càng được chú trọng tại các tổ chức. Tuy nhiên ở Việt Nam, công tác QTTT trong nhiều doanh nghiệp công nghệ vẫn chưa hiệu quả và tối ưu, và công ty TNHH Topicus Vietnam cũng không ngoại lệ. Từ thực tiễn đó, đề tài “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị tri thức nhằm nâng cao hiệu suất công việc tại Công ty TNHH Topicus Vietnam” nhằm phân tích hiện trạng, chỉ ra những thành tố chủ chốt tác động lên QTTT, qua đó kiến nghị các phương án cải thiện nhằm tăng cường năng suất và thúc đẩy sáng tạo trong công ty. Nghiên cứu áp dụng phương pháp hỗn hợp, kết hợp phỏng vấn định tính và khảo sát định lượng với 101 nhân viên, với dữ liệu được phân tích bằng mô hình PLS-SEM thông qua SmartPLS 4.0. Kết quả chỉ ra QTTT tích cực tác động lên hiệu suất làm việc, trong đó các hoạt động lưu trữ, tổ chức, chia sẻ và áp dụng tri thức là những nhân tố chủ chốt. Nghiên cứu là cơ sở khoa học cho Topicus Vietnam trong việc hoàn thiện hệ thống QTTT, đồng thời là tài liệu tham khảo cho các doanh nghiệp công nghệ tại Việt Nam và các nghiên cứu tiếp theo về QTTT trong bối cảnh tương tự.