Các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên khối văn phòng Công ty TNHH MTV Thoát nước đô thị Thành Phố Hồ Chí Minh

Abstract

Lý do lựa chọn đề tài: Trong 06 tháng đầu năm 2025, kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH MTV Thoát nước Đô thị Thành phố Hồ Chí Minh (UDC) chỉ đạt gần 40% kế hoạch. Một trong những nguyên nhân chính được xác định là sự suy giảm hiệu suất và động lực làm việc nghiêm trọng của nhóm lao động chuyên môn nghiệp vụ. Do đó, việc nghiên cứu các yếu tố tác động đến động lực làm việc của khối nhân viên này là yêu cầu cấp thiết để cải thiện hiệu quả hoạt động của công ty. Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài tập trung xác định hệ thống các yếu tố tác động, đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến động lực làm việc của nhân viên khối văn phòng tại UDC, từ đó đề xuất các hàm ý quản trị phù hợp. Phương pháp nghiên cứu: Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng với thiết kế nghiên cứu cắt ngang. Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua khảo sát 200 nhân viên văn phòng bằng bảng câu hỏi thang đo Likert 5 mức độ. Các công cụ phân tích dữ liệu bao gồm kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy tuyến tính bội bằng phần mềm SPSS. Kết quả nghiên cứu: Nghiên cứu xác nhận 07 nhân tố có tác động tích cực đến động lực làm việc, bao gồm: Cơ hội phát triển kỹ năng (tác động mạnh nhất), Lương và thưởng, Lãnh đạo, Điều kiện làm việc, Thăng tiến, Đãi ngộ và Sự công nhận (tác động thấp nhất). Kết luận và hàm ý: Kết quả nghiên cứu là cơ sở quan trọng để ban lãnh đạo UDC thực hiện các giải pháp như: điều chỉnh chính sách thu nhập, xây dựng lộ trình thăng tiến minh bạch và chú trọng đào tạo phát triển kỹ năng nhằm khơi dậy nhiệt huyết và nâng cao hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân sự.