Đánh giá tác động của việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đến người lao động của các doanh nghiệp tại vùng đồng bằng sông Cửu Long

Abstract

Trong bối cảnh kinh tế ngày càng phát triển, trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành công cụ quan trọng trong sản xuất, kinh doanh và quản trị doanh nghiệp, góp phần nâng cao hiệu quả công việc và năng suất lao động. Tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long, việc ứng dụng AI trong doanh nghiệp ngày càng được quan tâm, tuy nhiên các nghiên cứu thực nghiệm về tác động của AI đối với người lao động vẫn còn hạn chế. Vì vậy, nghiên cứu này được thực hiện nhằm đánh giá mức độ ảnh hưởng của AI đối với người lao động tại các doanh nghiệp ở Đồng bằng sông Cửu Long. Nghiên cứu kết hợp phương pháp định tính và định lượng, với dữ liệu thu thập từ khảo sát 193 người lao động đang làm việc tại các doanh nghiệp trong khu vực. Phương pháp thống kê mô tả và mô hình hồi quy Logistic được sử dụng để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng AI trong công việc. Kết quả cho thấy 116/193 người lao động (60,1%) cho rằng AI giúp giảm khối lượng công việc. Mô hình hồi quy cho thấy việc sử dụng AI thường xuyên có tác động tích cực đến hiệu quả công việc nhưng chưa có ý nghĩa thống kê. Ngược lại, yếu tố trao đổi, chia sẻ về AI có ảnh hưởng tích cực và có ý nghĩa thống kê đến khả năng ứng dụng AI trong công việc, với Odds Ratio = 3,148 (p < 0,001). Từ kết quả nghiên cứu, luận văn đề xuất một số hàm ý quản trị và giải pháp nhằm hỗ trợ doanh nghiệp triển khai AI hiệu quả, đồng thời giúp người lao động thích nghi tốt hơn với môi trường làm việc ứng dụng AI.