Nâng cao hiệu quả tổ chức tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn thông qua vai trò lãnh đạo.

Abstract

Đề án được thực hiện trong bối cảnh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn (SCB) đang trải qua giai đoạn tái cơ cấu với yêu cầu đồng thời về ổn định hoạt động, củng cố nội bộ và nâng cao hiệu quả vận hành. Trong điều kiện này, vai trò lãnh đạo được xem là một trong những yếu tố có khả năng ảnh hưởng đáng kể đến sự phối hợp công việc, động lực làm việc, mức độ gắn kết của nhân viên cũng như cảm nhận chung về hiệu quả tổ chức. Mục tiêu của nghiên cứu là phân tích mối liên hệ giữa các phong cách lãnh đạo và hiệu quả tổ chức tại SCB, từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp với bối cảnh tái cơ cấu hiện nay. Khung phân tích nghiên cứu tập trung xem xét bốn phong cách lãnh đạo gồm lãnh đạo chuyển đổi (TL), lãnh đạo giao dịch (TrL), lãnh đạo phục vụ (SL) và lãnh đạo bền vững (SuL) trong mối quan hệ với hiệu quả tổ chức (OE). Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng thông qua khảo sát 199 cán bộ, nhân viên đang làm việc tại SCB. Dữ liệu được xử lý bằng phần mềm SPSS với các kỹ thuật thống kê mô tả, phân tích tương quan Pearson, hồi quy tuyến tính đa biến và kiểm tra đa cộng tuyến thông qua chỉ số Tolerance và VIF. Kết quả phân tích cho thấy khung phân tích nghiên cứu phản ánh mối liên hệ đáng kể giữa các phong cách lãnh đạo và hiệu quả tổ chức tại SCB. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, đề án đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tổ chức tại SCB theo hướng phù hợp với đặc thù ngành ngân hàng và bối cảnh tái cơ cấu. Các giải pháp tập trung vào việc tăng cường vai trò lãnh đạo phục vụ, cải thiện cơ chế hỗ trợ và gắn kết nhân viên, hoàn thiện hoạt động quản trị nội bộ, nâng cao hiệu quả truyền thông tổ chức và từng bước xây dựng khung phân tích lãnh đạo phù hợp với định hướng phát triển dài hạn của SCB.