Giải pháp giảm thiểu sự căng thẳng do công việc cho nhân viên bộ phận phanh đặc biệt Công ty Giải pháp Phần mềm Toàn Cầu

Abstract

Đề án được thực hiện với mục tiêu phân tích thực trạng của các yếu tố liên quan tới căng thẳng công việc tại bộ phận Phanh đặc biệt, công ty Giải pháp phần mềm toàn cầu, và dựa vào đó đề xuất nên các giải pháp nhằm cải thiện các thực trạng trên. Dựa vào phân tích nhân quả, thông qua biểu hiện hiệu suất làm việc kém đi và các thông số chất lượng dự án có xu hướng đi xuống tại bộ phận, yếu tố căng thẳng công việc được xác định là vấn đề cốt lõi gây nên hiện tượng trên, và lãnh đạo bộ phận xác nhận mong muốn giải quyết vấn đề đó. Khung phân tích cho đề án được xây dựng dựa trên lược khảo các nghiên cứu có chất lượng về chủ đề căng thẳng công việc trong thời gian gần đây, kết hợp với phản biện và đánh giá của nhóm chuyên gia trong nội bộ bộ phận. Khung phân tích được sử dụng trong đề án được xác định bao gồm bốn yếu tố: quá tải công việc, áp lực thời gian, xung đột vai trò và xung đột công việc – gia đình. Thông qua việc phân tích thực trạng của các yếu tố liên quan nói trên, đề án xác định ra các điểm mạnh và các điểm có thể cải thiện với từng yếu tố được nhắc đến nói trên, để rồi từ đó đề xuất nên các giải pháp chi tiết nhằm cải thiện căng thẳng công việc ở bộ phận.