| Title: | Đo lường sự hài lòng khách hàng với chất lượng dịch vụ chiết khấu bộ chứng từ xuất khẩu tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam khu vực động lực phía Nam |
Author(s): | Nguyễn Thị Ngọc Hiếu |
Advisor(s): | Võ Thanh Thu |
Keywords: | Dich vụ; Hài lòng của khách hàng; Ngân hàng; Banking |
Abstract: | Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng. Tổng quan về chất lượng dịch vụ. Đo lường sự hài lòng khách hàng với chất lượng dịch vụ chiết klhấu bộ chứng từ xuất khẩu tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam khu vực độ |
Issue Date: | 2015 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Commercial Business = Kinh doanh thương mại
Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP. HCM, 2015
Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2015
Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục
Includes bibliographical references and appendix |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/44220 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
