Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Nhơn Trạch

Abstract

Tổng quan về chất lương dịch vụ ngân hàng thương mại. Thực trạng chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Nhơ Trạch. Nghiên cứu khảo sát khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ng