| Title: | Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thương Tín chi nhánh Hồ Chí Minh |
Author(s): | Huỳnh Thị Cẩm Thương |
Advisor(s): | Hoàng Đức |
Keywords: | Banking; Banking services; Consumer credit; Customer satisfaction; Customer services; Dịch vụ khách hàng; Dịch vụ ngân hàng; Hài lòng khách hàng; Ngân hàng; Tín dụng tiêu dùng |
Abstract: | Tổng quan về sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại. Thực trạng nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thươ |
Issue Date: | 2013 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Tài chính - Ngân hàng. Mã số: 60.34.02.01
Finance - Banking
Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP. HCM, 2013
Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2013
Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục
Includes bibliographical references and appendixes |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/45422 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
