Nghiên cứu các nhân tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng, trường hợp nghiên cứu: Vietcombank Biên Hòa

Please use this identifier to cite or link to this item: https://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/48901

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Võ Thanh Thu	-
dc.contributor.author	Nguyễn Quỳnh Phương Thảo	-
dc.date.accessioned	2016-12-15T10:08:18Z	-
dc.date.available	2016-12-15T10:08:18Z	-
dc.date.issued	2013	-
dc.identifier.other	Barcode: K50005368	-
dc.identifier.uri	http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/48901	-
dc.identifier.uri	http://opac.ueh.edu.vn/record=b1016409~S8	-
dc.description.abstract	Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng; Tổng quan về chất lượng dịch vụ Vietcombank Biên Hòa; Thiết kế nghiên cứu các nhân tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng tại Vietcombank Biên Hòa. Kết quả nghiên cứu	-
dc.format.medium	120 tr.	-
dc.language.iso	Vietnamese	-
dc.publisher	Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh	-
dc.subject	Dich vụ ngân hàng	-
dc.subject	Hài lòng của khách hàng	-
dc.subject	Ngân hàng	-
dc.subject	Banking	-
dc.title	Nghiên cứu các nhân tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng, trường hợp nghiên cứu: Vietcombank Biên Hòa	-
dc.type	Master's Theses	-
dc.subject.DDC	332.17	-
ueh.speciality	Commercial Business = Kinh doanh thương mại	-
item.languageiso639-1	Vietnamese	-
item.openairecristype	http://purl.org/coar/resource_type/c_18cf	-
item.cerifentitytype	Publications	-
item.grantfulltext	reserved	-
item.openairetype	Master's Theses	-
item.fulltext	Full texts	-
Appears in Collections:	MASTER'S THESES

File

89231.pdf

Description

Size

1.66 MB

Format

Adobe PDF

Check