Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Vietcombank chi nhánh Bến Thành

Please use this identifier to cite or link to this item: https://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/48927

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Trầm Thị Xuân Hương	-
dc.contributor.author	Lê Đặng Vy Linh	-
dc.date.accessioned	2016-12-15T10:08:21Z	-
dc.date.available	2016-12-15T10:08:21Z	-
dc.date.issued	2013	-
dc.identifier.other	Barcode: K50005233	-
dc.identifier.uri	http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/48927	-
dc.identifier.uri	http://opac.ueh.edu.vn/record=b1016617~S8	-
dc.description.abstract	Cơ sở lý luận về các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng. Phân tích các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Vietcombank chi nhánh Bến Thành. Giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng	-
dc.format.medium	91 tr.	-
dc.language.iso	Vietnamese	-
dc.publisher	Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh	-
dc.subject	Banking	-
dc.subject	Customer services	-
dc.subject	Dịch vụ khách hàng	-
dc.subject	Ngân hàng	-
dc.title	Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Vietcombank chi nhánh Bến Thành	-
dc.type	Master's Theses	-
dc.subject.DDC	332.17	-
ueh.speciality	Finance - Banking = Tài chính - Ngân hàng	-
item.openairetype	Master's Theses	-
item.languageiso639-1	Vietnamese	-
item.grantfulltext	reserved	-
item.openairecristype	http://purl.org/coar/resource_type/c_18cf	-
item.cerifentitytype	Publications	-
item.fulltext	Full texts	-
Appears in Collections:	MASTER'S THESES

File

89488.pdf

Description

Size

1.48 MB

Format

Adobe PDF

Check