Nghiên cứu chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng TMCP kỹ thương trên địa bàn TPHCM

Please use this identifier to cite or link to this item: https://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/49048

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Trầm Thị Xuân Hương	-
dc.contributor.author	Lê Thị Thanh Trúc	-
dc.date.accessioned	2016-12-15T10:08:33Z	-
dc.date.available	2016-12-15T10:08:33Z	-
dc.date.issued	2013	-
dc.identifier.other	Barcode: K50004291	-
dc.identifier.uri	http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/49048	-
dc.identifier.uri	https://opac.ueh.edu.vn/record=b1015336~S8	-
dc.description.abstract	Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ .Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng TMCP kỹ thương trên địa bàn TPHCM	-
dc.format.medium	90 tr.	-
dc.language.iso	Vietnamese	-
dc.publisher	Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh	-
dc.subject	Ngân hàng thương mại	-
dc.subject	Hài lòng của khách hàng	-
dc.subject	Ngân hàng	-
dc.subject	Banking	-
dc.title	Nghiên cứu chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng TMCP kỹ thương trên địa bàn TPHCM	-
dc.type	Master's Theses	-
dc.subject.DDC	332.17	-
ueh.speciality	Kinh tế tài chính - Ngân hàng	en_US
item.cerifentitytype	Publications	-
item.fulltext	Full texts	-
item.languageiso639-1	Vietnamese	-
item.grantfulltext	reserved	-
item.openairecristype	http://purl.org/coar/resource_type/c_18cf	-
item.openairetype	Master's Theses	-
Appears in Collections:	MASTER'S THESES

File

87213.pdf

Description

Size

3.23 MB

Format

Adobe PDF

Check