Nghiên cứu về kỳ vọng của khách hàng đối với dịch vụ logistics của các công ty giao nhận vận tải trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu. Thực trạng. Phương pháp và kết quả nghiên cứu. Một số giải pháp nghiên cứu về kỳ vọng của khách hàng đối với dịch vụ logistics của các công ty giao nhận vận tải trên địa bàn Tp. HCM