Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt của ngân hàng thương mại trong khu vực dân cư tại Tp.HCM

Abstract

Phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt của ngân hàng thương mại, đặc biệt trong khu vực dân cư là rất cần thiết đối với Việt Nam nói chung và Tp.HCM nói riêng. Đặc biệt dối với nền kinh tế nó làm tăng tốc độ chu chuyển vốn; huy động tốt hơn các khoản vốn tạm thời nhàn rỗi trong các tổ chức cá nhân; hình thành môi trường thanh toán minh bạch, thuận tiện và văn minh; góp phần chống lại các tệ nạn xã hội. Thông qua phân tích tổng quan về tình hình hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt của ngân hàng thương mại, đặc biệt trong khu vực dân cư tại Tp.HCM trong thời gian qua đã cho thấy ngoài một số thuận lợi trong việc liên tục nhận được hỗ trợ của NHNN và chính phủ trong việc tạo môi trường pháp lý thúc đẩy phát triển hoạt động thì thanh toán không dùng tiền mặt cũng gặp không ít các khó khăn trong quá trình hoạt động nguyên nhân xuất phát từ thói quen và trình độ hiểu biết thấp của các tầng lớp dân cư cũng như hạn chế của các phương thức TTKDTM... Nhìn chung hầu hết các ngân hàng đã biết tận dụng những lợi thế của mình, từng bước khắc phục được những khó khăn trước mắt, đưa hình thức thanh toán không dùng tiền mặt tăng qua các năm khá cao. Bên cạnh đó, qua kết quả khảo sát từ những cá nhân sử dụng TTKDTM cho thấy Hoạt động TTKDTM chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố như Sự tiện lợi, Niềm tin, Hiệu quả, Đơn giản, Tính bảo mật. Thêm vào đó, kết quả phân tích sự khác biệt theo các đặc điểm nhân khẩu học của các nhóm đối tượng khảo sát cho thấy tồn tại sự khác biệt về độ tuổi đối với Hoạt động TTKDTM của người dân. Dựa trên những phân tích về thực trạng và kết quả khảo sát tác giả đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt của ngân hàng thương mại, đặc biệt trong khu vực dân cư tại Tp.HCM.