Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động trong các doanh nghiệp ngành dệt may Việt Nam

Abstract

Đề tài nhằm tìm ra những yếu tố tác động đến sự hài lòng của người lao động trong ngành dệt may Việt Nam. Thông qua các bước thu thập dữ liệu sơ cấp và thứ cấp kết hợp với các phương pháp định lượng dựa vào phần mềm SPSS. Kết quả cho thấy có 8 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động trong ngành dệt may Việt Nam bao gồm bản chất công việc, thu nhập, phúc lợi, điều kiện làm việc, đào tạo và thăng tiến, mối quan hệ đồng nghiệp, mối quan hệ với lãnh đạo, văn hóa ứng xử. Bên cạnh việc sử dụng các thang đo đã được xây dựng và kiểm định thông qua các nghiên cứu trong và ngoài nước trước đây. Tác giả đã có chỉnh sửa từ ngữ và bổ sung biến quan sát để phù hợp hơn với đặc tính của ngành dệt may tại thị trường Việt Nam. Nghiên cứu giúp cho các công ty có bộ thang đo cơ bản để đo lường sự hài lòng của nhân viên từ đó xây dựng và hoàn thiện hơn các cơ chế, chính sách nhằm tạo động lực để giữ chân người lao động trong bối cảnh hội nhập trong tương lai Điểm mới của đề tài là tìm và thêm vào yếu tố “Văn hóa ứng xử”. Hầu như khi phỏng vấn các chuyên gia của các doanh nghiệp thì các doanh nghiệp đều hiểu tinh thần của “văn hóa doanh nghiệp” chính là tài sản vô hình của mỗi doanh nghiệp, là chìa khóa vàng đi tới thành công. Để xây dựng doanh nghiệp và văn hóa doanh nghiệp bền vững, mỗi doanh nghiệp cần phải xây dựng những quy tắc ứng xử trong nội bộ phù hợp với môi trường làm việc và các hoạt động quản lý, sản xuất kinh doanh của đơn vị mình. Tuy nhiên, hầu như việc triển khai vấn đề này chưa thật sự đi sâu đi sát do tâm lý các lãnh đạo Việt Nam là sếp luôn đúng, điều 2: nếu sếp sai xem lại điều 1” do đó dẫn đến việc áp đặt, hay ức chế khi các nhân viên làm việc do đó nghiên cứu sẽ giúp cho các doanh nghiệp có thêm thang đo mới để đo lường sự hài lòng của người lao động. Kết quả nghiên cứu cũng chỉ ra rằng có sự khác biệt về sự hài lòng của các nhóm người lao động có trình độ học vấn khác nhau, những người có trình độ lao động phổ thông và trung cấp sẽ dễ hài lòng hơn những người có trình độ từ cao đẳng, đại học trở lên và có sự khác biệt về sự hài lòng giữa nhóm người lao động có thời gian công tác khác nhau. Thời gian công tác ngắn thì sự hài lòng cao và ngược lại thời gian công tác càng lâu thì sự hài lòng càng thấp. Điều này sẽ giúp các nhà quản lý điều chỉnh lại chính sách cho phù hợp với từng đối tượng người lao động. Ví dụ, với người lao động có trình độ cao thì thu nhập chưa hẳn là yếu tố làm hài lòng họ nhiều nhất mà nên tạo điều kiện để họ thể hiện hết năng lực của mình như giao công việc có tính thách thức cao hoặc cho đi đào tạo để nâng tầm họ lên vị trí mới cao hơn, với người có trình độ thấp hơn như công nhân thì thu nhập là yếu tố quan trọng khiến họ hài lòng, bên cạnh đó là yếu tố phúc lợi như chăm sóc sức khỏe, xây dựng nhà trẻ cho cán bộ nhân viên hay tạo điều kiện về nhà ở…Bên cạnh đó có thể cho họ đi đào tạo để nâng cao tay nghề là những yếu tố thúc đẩy sự hài lòng. Đối với người lao động có thời gian công tác ngắn, họ cần hơn hết là tạo điều kiện làm việc để hòa nhập nhanh chóng với môi trường lao động mới và tạo điều kiện để họ thể hiện được kỹ năng cũng như năng lực của họ, trong khi người lao động có thời gian công tác dài thì sự hài lòng của họ giảm do đó cần có những chính sách để thúc đẩy sự hài lòng của họ như cho đi nghỉ mát hoặc cân nhắc lên vị trí cao hơn với người có năng lực…