Giải phâp nâng cao chất lượng cuộc sống công việc nhằm gia tăng sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam khu vực TP.HCM

Abstract

Dựa trên mô hình nghiên cứu của Madhu, R.Mohan Kumar (2015) và mô hình nghiên cứu của Hứa Thiên Nga (2013), tác giả đã đề xuất mô hình nghiên cứu sự tác động của thành phần chất lượng cuộc sống công việc đến sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc tại Vietinbank-khu vực TP HCM, tác giả đã tham khảo các mô hình trong và ngoài nước. Nghiên cứu định lượng chính thức đã xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc tại Vietinbank-khu vực TP HCM gồm 8 yếu tố độc lập: Lương, thưởng thỏa đáng công bằng (5 biến); điều kiện làm viêc an toàn, đảm bảo sức khỏe (4 biến), cơ hội phát triển nghề nghiệp (4 biến); sự tuân thủ và bảo vệ quyền lợi nhân viên (3 biến); sự cân bằng cuộc sống và công việc (4 biến); phát triển năng lực cá nhân (3 biến); lãnh đạo (4 biến); động viên tinh thần (4 biến) và 1 yếu tố phụ thuộc gồm 5 biến quan sát: sự thỏa mãn trong công việc. Kết quả trên đã được kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA, ngoài ra tác giả còn phân tích tương quan và hồi quy để xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc. Thông qua kết quả hồi quy, tác giả đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến sự thỏa mãn trong công việc. Đồng thời, tiến hành phân tích thực trạng, so sánh đối thủ cạnh tranh, phỏng vấn sâu để từ đó tìm ra nguyên nhân và đề xuất các giải pháp để gia tăng sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc.