Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn thương hiệu Bia Sài Gòn của người tiêu dùng tại khu vực ĐBSCL

Abstract

Dựa trên mô hình lý thuyết về hành vi tiêu dùng của Philip Kotler cũng như các mô hình liên quan đến hành vi tiêu dùng. Thông qua nghiên cứu định tính, phỏng vấn với các chuyên gia và thảo luận với một nhóm 5 khách hàng, tác giả tiến hành điều chỉnh thang đo và nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu này được thực hiện bằng việc bao gồm phỏng vấn trực tiếp và gửi qua internet 350 mẫu, thu về được 319 mẫu khảo sát. Nhìn chung, thì khách hàng của bia Sài Gòn rất đa dạng về tuổi, nghề nghiệp, trình độ học vấn và cả thu nhập. và người tiêu dùng thường sử dụng trong các tiệc, cưới, hỏi, họp mặt hay làm quà biếu tặng,...Tiếp theo với 36 biến quan sát chia làm 7 nhóm nhân tố đưa vào mô hình nghiên cứu: Sản phẩm, Giá cả, Phân phối, Chiêu thị, Văn hóa, Xã hội, Tâm lý. Tác giả tiến hành kiểm định các hệ số của thang đo và đều đạt độ tin cậy cho phép. Sau khi phân tích EFA, kết quả còn lại 6 nhân tố ảnh hưởng, trong đó có 2 nhân tố gọp lại 1 thành Văn hóa - Xã hôi. Với việc áp dụng phương pháp phân tích hồi quy nhị phân để tìm ra các nhân tố tác động. Kết quả còn lại 4 nhân tố: Sản phẩm, Giá cả, Chiêu thị, Văn hóa - Xã hội. Yếu tố tác động mạnh nhất là văn hóa, xã hội, kế đến lần lượt là Giá cả, Sản phẩm, Chiêu thị. Ngoài ra, kết quả không có sự khác biệt giữa các nhóm có độ tuổi, nghề nghiệp, trình độ học vấn với quyết định lựa chọn thương hiệu bia Sài Gòn. Tuy nhiên các nhóm có thu nhập có sự khác biệt trong việc lựa chọn thương hiệu bia tiêu dùng. Do nhưng người có thu nhập cao hơn thường có nhu cầu dùng những thương hiệu bia đắt tiền như những thương hiệu bia nổi tiếng trên thế giới.