Nâng cao năng lực cạnh tranh về dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Abstract

Thị trường dịch vụ ngân hàng điện tử là một thị trường đầy tiềm năng đem lại nguồn lợi nhuận lớn cho các ngân hàng thương mại. Trong tương lai, cùng với sự phát triển của công nghệ, dịch vụ này chắc chắn sẽ phát triển không ngừng, tạo nên cuộc chạy đua gay gắt giữa các đối thủ. Để đáp ứng xu hướng phát triển dịch vụ bán lẻ, các ngân hàng cần đánh giá lại năng lực cạnh tranh hiện tại, xây dựng những chiến lược phù hợp. Luận văn “Nâng cao năng lực cạnh tranh về dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam” đã đem đến thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV, tình hình cạnh tranh về dịch vụ này trên thị trường. Qua đó, đánh giá những lợi thế và những mặt hạn chế của BIDV trong quá trình xây dựng và triển khai dịch vụ. Ngoài ra, đề tài cũng đóng góp những giải pháp hữu ích để nâng cao năng lực cạnh tranh về dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV đến ban quản trị ngân hàng và là công cụ tham khảo cho các đơn vị khác.