Quản lý mối quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Giới thiệu Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh TP Hồ Chí Minh và biểu hiện những tồn tại trong quản lý quan hệ khách hàng. Xác định vấn đề trong quản lý mối quan hệ giữa khách hàng và ngân hàng TMCP Ngoại thương Chi nhánh TP Hồ Chí Minh. Xác định nguyên nhân trong quản lý mối quan hệ khách hàngtạiNgân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh TP Hồ Chí Minh. Kiến nghị các giải pháp hoàn thiện mối quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh TP Hồ Chí Minh. Kế hoạch thực hiện các giải pháp hoàn thiện mối quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh TP Hồ Chí Minh