Advanced
Please use this identifier to cite or link to this item: https://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/56910
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorProf. Dr. Sử Đình Thànhen
dc.contributor.authorHuỳnh Hải Hồen
dc.date.accessioned2018-01-29T02:21:42Z-
dc.date.available2018-01-29T02:21:42Z-
dc.date.issued2018-
dc.identifier.otherBarcode : 1000004415-
dc.identifier.urihttp://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/56910-
dc.identifier.urihttp://opac.ueh.edu.vn/record=b1026396~S1-
dc.description.abstractNâng cao sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công nói chung và lĩnh vực quản lý đất đai nói riêng là cần thiết. Nghiên cứu được thực hiện trên cơ sở khảo sát 200 người dân tham gia dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực quản lý đất đai trên địa bàn thành phố Rạch Giá. Mẫu được chọn bằng phương pháp thuận tiện. Kết quả cho thấy mức độ ảnh hưởng các nhân tố đến chất lượng dịch vụ hành chính công lĩnh vực đất đai đến sự hài lòng của người tham gia dịch vụ thì nhân tố đồng cảm nhân viên là vấn đề quan trọng nhất ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của người dân (B=0.542), đến năng lực phục vụ của nhân viên (=0.421), thái độ phục vụ của nhân viên (B=0.369), độ tin cậy (B=0.272), cơ sở vật chất (B=0.111). Trên cơ sở đó, tác giả đề tài đề ra những giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực đất đai trên địa bàn thành phố Rạch Giá.en
dc.format.medium59 tr.en
dc.language.isoVietnameseen
dc.publisherTrường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh-
dc.subjectHành chính côngen
dc.subjectPublic managementen
dc.subjectLĩnh vực đất đaien
dc.subjectLand sector-
dc.titleĐánh giá mức độ hài lòng người dân đối với dịch vụ hành chính công lĩnh vực đất đai tại Ủy ban nhân dân Thành phố Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giangen
dc.typeMaster's Thesesen
ueh.specialityEconomic Management = Quản lý kinh tếen
item.cerifentitytypePublications-
item.fulltextFull texts-
item.grantfulltextreserved-
item.languageiso639-1Vietnamese-
item.openairetypeMaster's Theses-
item.openairecristypehttp://purl.org/coar/resource_type/c_18cf-
Appears in Collections:MASTER'S THESES
Files in This Item:

File

Description

Size

Format

Show simple item record

Google ScholarTM

Check


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.