Mối quan hệ giữa chất lượng hệ thống ERP, chất lượng thông tin kế toán, lợi ích kế toán và sự hài lòng của người sử dụng cuối trong môi trường ERP: một thực nghiệm tại Tp. Hồ Chí Minh

Abstract

Tổng quan hệ thống kế toán AIs trong môi trường ERP. Tác giả tìm hiểu, nghiên cứu và phân tích mối quan hệ giữa bốn yếu tố về lợi ích chính trong mô hình hệ thống thông tin thành công IS (mô hình D&M) dưới góc độ cá nhân người sử dụng hệ thống ERP giới hạn trong chuyên ngành hẹp về hệ thống thông tin kế toán AISs bao gồm: Chất lượng hệ thống ERP, chất lượng thông tin kế toán, lợi ích kế toán và sự hài lòng của người sử dụng cuối. Kết quả kiểm định cho thấy 3 nhân tố: chất lượng hệ thống ERP, chất lượng thông tin kế toán đầu ra và lợi ích kế toán trong môi trường ERP có tác động rất mạnh đến sự hài lòng của người sử dụng cuối. Từ đó, tác giả đề xuất nhằm nâng cao sự hài lòng của người sử dụng đối với hệ thông thông tin kế toán.