Các yếu tố văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến kết quả làm việc của nhân viên trong doanh nghiệp nhỏ và vừa: nghiên cứu trên địa bàn thành phố Cần Thơ

Abstract

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm xác định, đo lường các yếu tố văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến kết quả làm việc của nhân viên trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa, từ đó kiến nghị một số chính sách nhằm nâng cao kết quả làm việc của nhân viên ở các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Mô hình nghiên cứu được đưa ra có 07 thành phần với 31 biến quan sát: sự thích ứng, truyền dẫn thông tin, hệ thống quản lý, sự học hỏi, sự giao tiếp, lương thưởng và động viên, sự hợp tác. Nghiên cứu định tính được thực hiện nhằm điều chỉnh, bổ sung biến quan sát cho các thang đo. Nghiên cứu định lượng sử dụng phương pháp hệ số tin cậy Cronbach alpha, phân tích nhân tố EFA, phân tích tương quan và phân tích hồi quy để đánh giá thang đo và kiểm định mô hình, các giả thiết nghiên cứu với số lượng mẫu khảo sát gồm 400 nhân viên đang làm việc toàn thời gian trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa, hoạt động trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Phần mềm SPSS được sử dụng để xử lý và phân tích dữ liệu. Kết quả nghiên cứu cho thấy kết quả làm việc của nhân viên chịu tác động bởi 05 yếu tố văn hóa doanh nghiệp là: hệ thống quản lý, lương thưởng và động viên, truyền tải thông tin, sự hợp tác, sự học hỏi với 21 biến quan sát. Trong đó, yếu tố hệ thống quản lý được đánh giá là quan trọng nhất đối với kết quả làm việc của nhân viên trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa.