Giải pháp nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại công ty cổ phần Môi Trường Sống Sạch

Abstract

Tác giả giới thiệu tổng quát khái niệm về sự hài lòng, các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên, giới thiệu các mô hình lý thuyết về nhu cầu áp dụng trong đề tài nghiên cứu. Tiếp đó, tác giả trình bày kết quả khảo sát ý kiến khách hàng, đánh giá độ tin cậy của thang đo qua Cronbach's Alpha và phân tích các nhân tố khám phá EFA bằng cách sử dụng phần mềm SPSS 22.0, thống kê mô tả các mẫu đã khảo sát và rút ra nhận xét. Thứ tự mức độ hài lòng thấp đến mức độ hài lòng cao được sắp xếp dựa vào số điểm trung bình lần lượt là: điều kiện làm việc, cấp trên, đào tạo thăng tiến, tiền lương, đồng nghiệp, sự hài lòng, bản chất công việc, phúc lợi. Từ đó, tác giả đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Môi Trường Sống Sạch.