Các yếu tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận Chính phủ điện tử tại tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

Abstract

Đề tài đã xây dựng được mô hình khái niệm gồm 35 biến quan sát, tập hợp trong 8 nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận Chính phủ điện tử. Tác giả đã tìm thấy ảnh hưởng có ý nghĩa thống kê của các nhân tố: Nỗ lực kỳ vộng, Ảnh hưởng xã hội, Tin cậy vào Chính quyền ảnh hưởng đến hành vi và cùng với Điều kiện thuận lợi ảnh hưởng đến hành vi sử dụng có yếu tố quyết định và việc chấp nhận Chính phủ điện tử; kinh nghiệm internet cũng có ảnh hưởng đáng kể đến việc chấp nhận Chính phủ điện tử so với Trình độ học vấn. Từ đó, tác giả đề xuất 5 giải pháp tương ứng nhằm nâng cao khả năng tiếp cận thong tin cũng như sử dụng các dịch vụ công trực tuyến của các cơ quan nhà nước trên địa bàn, tăng tính chấp nhận Chính phủ điện tử của người dân trong tỉnh.