Một số giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai

Abstract

Đề tài nhằm tìm ra giải pháp nâng cao mức độ thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai. Tác giả sử dụng chủ yếu phương pháp định tính có hỗ trợ định lượng (thống kê mô tả) để thu thập thông tin về sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện. Bảng câu hỏi được xây dựng dựa trên thang đo kế thừa (có điều chỉnh) của tác giả Trần Kim Dung (2005). Dựa trên các số liệu thứ cấp và kết quả khảo sát, tác giả đánh giá thực trạng thỏa mãn công việc của nhân viên y tế, tác giả thực hiện phỏng vấn chuyên gia một số nhân viên để tìm hiểu nguyên nhân chưa thỏa mãn công việc của nhân viên và giải pháp cải thiện các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc. Kết quả khảo sát đã cho thấy các nhân viên y tế tại Bệnh viện hiện chưa thỏa mãn với công việc của mình, cụ thể chưa hài lòng về các yếu tố sau: An toàn, cấp trên, đào tạo và thăng tiến, lương và phúc lợi. Sau khi khảo sát, tác giả thực hiện phỏng vấn chuyên gia tìm hiểu nguyên nhân chưa thỏa mãn công việc của nhân viên y tế. Từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc cho nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai.