Mô hình định giá thương hiệu ngân hàng thương mại Việt Nam dựa vào đánh giá của khách hàng kết hợp với các chỉ số tài chính

Abstract

Nghiên cứu nhằm xây dựng một mô hình hoàn chỉnh về định giá thương hiệu ngân hàng thương mại Việt Nam dựa vào đánh giá của khách hàng kết hợp với các chỉ tiêu tài chính, thể hiện được những đặc trưng riêng có của ngành ngân hàng. Phương pháp định tính được sử dụng là phỏng vấn chuyên gia và thảo luận nhóm. Phương pháp định lượng được thực hiện bằng cách phân tích các dữ liệu sơ cấp thu thập từ kết quả khảo sát khách hàng và dữ liệu thứ cấp từ thị trường chứng khoán, báo cáo tài chính. Kết quả nghiên cứu định tính đã tổng hợp được tám yếu tố được lựa chọn nhiều nhất với mức quan trọng từ cao đến thấp lần lượt là: “Tính ổn định”, “Tính khác biệt”, “Thời gian trên thị trường”, “Hệ thống kênh phân phối”, “Mức độ hiện diện trên các kênh truyền thông”, “Tỷ lệ tăng trưởng ROA”, “Hệ số an toàn vốn tối thiểu (CAR) theo tiêu chuẩn Basel II”, “Tỷ lệ nợ xấu”. Từ đó tác giả đưa ra một số hàm ý nghiên cứu và đề xuất một số biện pháp nâng cao hiệu quả định giá và xây dựng, phát triển thương hiệu ngân hàng thương mại Việt Nam.