Giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu thuốc súc họng Betadine tại thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Đề tài đã thực hiện dựa trên mô hình 4 thành phần giá trị thương hiệu của Aaker, gồm 4 yếu tố: nhận biết thương hiệu, chất lượng cảm nhận, liên tưởng thương hiệu và lòng trung thành. Bảng câu hỏi được đánh giá thông qua phân tích Cronch’s bach alpha và phân tích đa nhân tố EFA, để kiểm tra độ tin cậy và độ giá trị. Kết quả nghiên cứu cho thấy các thành phần giá trị thương hiệu của thuốc súc họng Betadine ở mức trung bình thấp, cụ thể thành phần nhận biết thương hiệu có giá trị trung bình là 3.09; thành phần chất lượng cảm nhận có giá trị trung bình là 3.08; cao nhất là thành phần liên tưởng thương hiệu có giá trị trung bình là 3.22; và cuối cùng là thành phần lòng trung thành có giá trị thấp nhất 2.75. Một số lợi ích chức năng của thuốc súc họng Betadine được người tiêu dùng ghi nhận là hiệu quả sát khuẩn và sự sẵn có của thuốc. Dựa trên phân tích thực trạng từ kết quả khảo sát và dữ liệu thứ cấp, tác giả đã đưa ra các nhóm giải pháp giúp nâng cao giá trị thương hiệu thuốc súc họng Betadine tương ứng với từng thành phần của giá trị thương hiệu, trong đó tập trung lớn nhất vào nhóm giải pháp nâng cao nhận biết thương hiệu, thông qua chiến dịch truyền thông mang tên “tác dụng nhanh, không gây đề kháng” chia làm 3 giai đoạn.