Giải pháp nâng cao cam kết của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam

Abstract

Mức độ cam kết của nhân viên thấp là những vấn đề quan trọng mà Eximbank phải đối mặt trong thời gian qua. Sự cam kết thấp của nhân viên có ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên với tổ chức. Với mục tiêu chung nhằm giúp Eximbank giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc, duy trì đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, tiết kiệm chi phí trong quá trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới. Thông qua phương pháp nghiên cứu hoa học và dựa trên cơ sở lý luận về cam kết tổ chức, nghiên cứu đã phân tích thực trạng cam kết của nhân viên tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam để phát hiện những nhân tố ảnh hưởng, từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao cam kết của nhân viên với ngân hàng. Qua kết quả nghiên cứu, tác giả ghi nhận được những ưu điểm của ngân hàng hiện có như: công việc phân công phù hợp với chuyên môn và nghiệp vụ của nhân viên, mối quan hệ với các nhân viên tương đối tốt, lãnh đạo có năng lực và nhiệt tình trong việc hỗ trợ nhân viên. Bên cạnh đó, Eximbank còn tồn tại những yếu tố làm giảm mức độ cam kết của nhân viên với ngân hàng bao gồm: lương thưởng chưa tương xứng với công sức của người lao động, chính sách phúc lợi thiếu sự quan tâm của ngân hàng đối với nhân viên, chương trình đào tạo chưa đáp ứng được nhu cầu thực tế và định hướng phát triển nghề nghiệp của nhân viên không rõ ràng. Từ đó, tác giả đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện thực trạng cam kết của người lao động tại ngân hàng.