Title: | Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngân hàng vay vốn của doanh nghiệp vừa và nhỏ tại địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh |
Author(s): | Nguyễn Tấn Thiện |
Advisor(s): | Assoc. Prof. Dr. Trầm Thị Xuân Hương |
Keywords: | Ngân hàng; Ngân hàng thương mại; Dịch vụ khách hàng; Dịch vụ ngân hàng; Nghiên cứu người tiêu dùng; Banking; Commercial banks; Customer services; Bank services; Consumer research |
Abstract: | Mục tiêu của nghiên cứu là xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngân hàng vay vốn của doanh nghiệp vừa và nhỏ tại địa bàn TPHCM. Nghiên cứu được thực hiện thông qua 2 bước: nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng: Thực hiện phỏng vấn chuyên sâu các Giám đốc chi nhánh, Phó Giám đốc phụ trách kinh doanh, nhân viên tín dụng của các ngân hàng và Giám đốc tài chính, Kế toán trưởng của các doanh nghiệp vừa và nhỏ; Nghiên cứu định lượng để kiểm định lại thang đo, giả thuyết và mô hình nghiên cứu. Các công cụ như hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA, phân tích hồi quy tuyến tính sẽ được sử dụng trong nghiên cứu. Kết quả của bài nghiên cứu đã đáp ứng được mục tiêu nghiên cứu của tác giả đặt ra. Với dữ liệu thu thập được, bài nghiên cứu đã tìm ra được 04 yếu tố có ảnh hưởng tương quan dương đến việc lựa chọn ngân hàng vay vốn của khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại địa bàn TP.HCM, đó là yếu tố Lãi suất, phí cho vay cạnh tranh, Tốc độ xử lý hồ sơ vay, Chính sách cho vay phù hợp và Sự giới thiệu của bên thứ ba, trong đó yếu tố Chính sách cho vay phù hợp có mức tác động lớn nhất. Từ đó, tác giả đề xuất một số hàm ý quản trị. |
Issue Date: | 2018 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
URI: | https://opac.ueh.edu.vn/record=b1029171~S1 http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/58749 |
Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|