Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế của các doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Đề tài xác định, đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu trên địa bàn TP.HCM. Quá trình nghiên cứu được thực hiện qua 2 bước: nghiên cứu định tính (phỏng vấn chuyên gia), nghiên cứu định lượng (phân tích hồi quy tuyến tính). Kết quả nghiên cứu cho thấy có 06 yếu tố tương quan dương ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế của các doanh nghiệp trên địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh lần lượt “Danh tiếng của ngân hàng”, “Hiệu quả trong hoạt động thường ngày”, “Sự thuận tiện”, “Cấp tín dụng”, “Chất lượng sản phẩm dịch vụ”, “Giá cả”. Từ đó, tác giả đề xuất một số hàm ý quản trị.