Các yếu tố tác động đến hành vi mua xe ô tô nhập khẩu của người tiêu dùng tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Abstract

Ngày nay, nhu cầu sử dụng ô tô của con người vừa nhằm mục đích phục vụ cho hoạt động của công viêc vừa phục vụ cho các hoạt động đời sống hằng ngày của họ. Thêm vào đó TP.HCM là trung tâm hội tụ các hãng xe ô ô nhập khẩu. Nên tác giả thấy cần thiết để thực hiện đề tài này trong bối cảnh thị trường hiện nay. Mục tiêu nghiên cứu: xác định các yếu tố tác động đến hành vi mua ô tô nhập khẩu của ngƣời tiêu dùng tại TP.HCM nhằm thu hút khách hàng tiêu dùng sản phẩm ô tô nhập khẩu. Phương pháp nghiên cứu: phương pháp thống kê mô tả, so sánh, phân tích tổng hợp, phương pháp định tính và định lượng. Tác giả dùng khảo sát bằng cách gửi bảng câu hỏi và thu thập dữ liệu về Kết quả nghiên cứu: xác định được 6 yếu tố tác động đến hành vi người mua xe là Chất lượng, Giá cả, Mẫu mã thiết kế, Đặc tính kỹ thuật, Dịch vụ khuyến mãi – hậu mãi và Chính sách nhà nước. Kết quả này có ý nghĩa đối với những nhà kinh doanh ô tô nhập khẩu, giúp họ nắm bắt được 6 yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người mua xe. Từ đó, tác giả đưa ra những giải pháp tích nhằm tăng sản lượng xe bán ra và thu hút khách hàng cho doanh nghiệp.