Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Khách sạn Holiday – Cần Thơ đến năm 2030

Abstract

Thị trường du lịch tại Thành Phố Cần Thơ trong thời gian gần đây có sự tăng trưởng mạnh. Số lượng và chất lượng nguồn nhân lực trong ngành Khách sạn, đặc biệt là lao động trực tiếp đang đối mặt với sự khan hiếm. Qua thời gian công tác tại Khách sạn tác giả nhận thấy hoạt động tuyển dụng còn tồn tại quá nhiều hạn chế cần được cải thiện, đổi mới và nâng cao để đảm bảo tuyển dụng được những nhân viên phù hợp cho Khách sạn. Để đóng góp cho sự phát triển của khách sạn, tác giả thực hiện nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Khách sạn Holiday – Cần Thơ đến năm 2030”. Hiện nay, Khách sạn chưa có hoạt động nghiên cứu cụ thể nào về công tác tuyển dụng. Tác giả thực hiện nghiên cứu nhằm xác định những hạn chế thiếu xót trong công tác tuyển dụng. Từ đó đưa ra các giải pháp, kiến nghị để cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn và thu hút ngày càng nhiều lượng khách đến với Khách sạn Holiday. Tác giả thực hiện nghiên cứu định tính thông qua tài liệu thu thập từ khách sạn và phỏng vấn chuyên gia, kết hợp nghiên cứu định lượng thông qua bản câu hỏi khảo sát nhân viên. Qua nghiên cứu, tác giả nhận định khách sạn còn chưa hoàn thiện về công tác lập kế hoạch, thông báo tuyển dụng, công tác phỏng vấn và bố trí công việc. Từ đó đưa ra các giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng tại khách sạn. Từ các giải pháp đề xuất, tác giả sẽ trình lên ban giám đốc để xem xét tính khả thi, mức độ phù hợp và khả năng áp dụng của khách sạn trong tương lai.