Ảnh hưởng của các nhân tố cấu thành hệ thống kiểm soát nội bộ đến hiệu quả hoạt động của các siêu thị, trung tâm thương mại tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Abstract

Hệ thống kiểm soát nội bộ rất quan trọng với doanh nghiệp bán lẻ đặc biệt loại hình kinh doanh hiện đại siêu thị, trung tâm thương mại (TTTM). Đề tài nhằm xác định, phát hiện các nhân tố và đo lường mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố của hệ thống kiểm soát nội bộ ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của các siêu thị, TTTM ở TP.HCM. Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp. Mô hình nghiên cứu là nghiên cứu 5 nhân tố của hệ thống kiểm soát nội bộ là Môi trường kiểm soát, Đánh giá rủi ro, hoạt động kiểm soát, Thông tin và truyền thông, Giám sát có ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả hoạt động của đơn vị. Nghiên cứu đã kết luận cả 5 nhân tố đều ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của đơn vị. Về mặt lý luận khái quát, phát triển những vấn đề lý luận về hệ thống kiểm soát nội bộ trong các siêu thị, TTTM. Về mặt thực tiễn, hỗ trợ các siêu thị, TTTM nhìn nhận thực tế đơn vị so với những nhân tố đề tài nghiên cứu còn thiếu sót thì điều chỉnh để hệ thống kiểm soát nội bộ hoàn thiện hơn, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của đơn vị.