Hoàn thiện quản lý rủi ro đối với thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Abstract

Đề tài nhằm nghiên cứu những vấn đề cơ bản về thẻ tín dụng, từ đó hiểu được tầm quan trọng của việc sử dụng thẻ tín dụng trong hoạt động kinh tế hiện nay; những lợi ích thẻ tín dụng mang lại cho ngân hàng, khách hàng, nền kinh tế. Luận văn sử dụng các phương pháp tiếp cận thực tế, thu thập thông tin, phân tích và luận giải nhằm làm sáng tỏ những vấn đề về dịch vụ thẻ ngân hàng. Tác giả tìm hiểu những nội dung cơ bản về thẻ tín dụng như: khái niệm về thẻ tín dụng, phân loại thẻ tín dụng, vai trò của thẻ tín dụng trong nền kinh tế; tìm hiểu về rủi ro hoạt động thẻ và có khảo sát về nguyên nhân dẫn đến rủi ro trong hoạt động thẻ; tìm hiểu về khái niệm quản trị rủi ro trong hoạt động thẻ tín dụng và nghiên cứu về rủi ro trong hoạt động thẻ ở các nước châu Âu, châu Á Thái Bình Dương. Tiếp đó, tác giả trình bày tổng quan về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, cụ thể hơn về kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV; trình bày những sản phẩm thẻ tín dụng của BIDV, lưu đồ phát hành thẻ tín dụng, kết quả kinh doanh thẻ của BIDV; trình bày thực tế tình hình rủi ro gian lận thẻ của BIDV và trình bày một số biện pháp BIDV đã thực hiện tăng cường kiểm soát gian lận đối với các loại hình rủi ro trong hoạt động thẻ tín dụng có xu hướng tăng gần đây. Từ đó, tác giả trình bày các giải pháp nhằm kiểm soát rủi ro trong hoạt động thẻ tín dụng.